退役军人优待证是国家统一制发的荣誉凭证，也是享受各类优待的身份凭据。符合条件的退役军人向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站申请，先完成建档立卡，再提交身份证、退役身份证明和一寸白底电子照，全程不收费。各级退役军人事务部门 20 个工作日内办结本级事项，制卡通常还需 45—60 天。
谁能申领：两种证件、四类对象
优待证分两种：一种是“中华人民共和国退役军人优待证”，面向退役军人；另一种是“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”，面向烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，日常简称“三属”。这里的“三属”有明确范围：
- 退役军人：依法退出现役的军官、军士和义务兵；
- 三属中的亲属范围：烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母（抚养人）、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹；
- 双重身份只能领一种：既是退役军人又属于“三属”的，可按本人意愿选择其中一种申领，两种身份信息都会写入证件芯片，对应优待照常享受。
需要注意的是，优待证的核心功能是“彰显荣誉、身份识别、待遇落实、服务管理”，它不与抚恤补助标准直接挂钩，具体能享受哪些优待，要看国家和各省市公布的优待目录清单。
哪些情形不予受理
服役期间被部队除名或开除军籍、处于剥夺政治权利期限内、处于服刑羁押或通缉期间的，均不符合申领条件。受过刑事处罚、被开除党籍或公职等情形，如相关情形已消失且本人主动改正、消除负面影响，经县级核实、市（州）审查、省级审核后，仍可按程序申领。
材料清单：三类人带的材料不一样
申领前必须先在户籍所在地完成建档立卡，建档立卡信息完善的申请人，材料就简单得多。
- 所有申请人：本人居民身份证、户口簿，以及近期一寸正面免冠白底彩色电子证件照；
- 退役军人：转业证、退伍证、军队离退休证、复员证等退役军人身份证明材料；有残疾军人证、立功受奖材料的，一并带上，便于身份核验和信息完善；
- “三属”：烈士证明书、因公牺牲军人证明书、病故军人证明书，以及与相应人员的关系证明，例如亲属关系证明、结婚证、同一户口簿的户籍页、出生医学证明等；
- 委托他人代办：另需受托人身份证和书面委托书原件；
- 跨省申领：除上述材料外，还要提供所申请省份要求的其他材料，一般包括常住地的有效居住证。
三种申请方式与办理时限
- 现场申请：向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站提出；不在户籍地常住但满足常住地居住条件的，也可向常住地服务站申请；
- 网上申请：进入湖北政务服务网，选择“高效办成一件事”中的“退役军人服务”主题，按提示填写并提交，可实现多项业务一次办；
- 入户办理：高龄、重病、行动不便的对象，可联系服务站申请上门服务；
- 办理时限：按湖北省退役军人事务系统行政裁量权基准，各级退役军人事务部门应在 20 个工作日内完成本级事项，流程为本人申请、县级审查、市级审核、省级备案；制卡约需 45—60 天，完成后由服务站通知领取；
- 费用：申领优待证不收取费用。
拿到证以后怎么用
优待证实行目录清单管理，国家和省级层面已公布基本优待目录，各地再叠加本地清单，常见方向包括公共交通和部分景区门票减免、医疗机构优先挂号就诊、银行专属服务通道等。使用时注意两点：优待项目以当地最新清单为准，同一项目在不同城市可能不同；不少景区需同时出示身份证核验。证件芯片由制发机关写入，不要弯折、打孔或长期贴近强磁场，避免失效。
常见问题
- 户籍迁走了，证要重办吗？不需要重新申领，但建议到新户籍地服务站更新信息，涉及跨省迁移的按当地流程办理变更；
- 证件丢了怎么办？先向合作银行挂失金融功能，再向原受理的服务站申请补办；
- 人在外地，必须回户籍地办吗？不必。满足常住地居住条件的可在常住地申请，跨省申请需提供当地要求的居住证等材料；
- 没建档立卡能直接申请吗？不能，建档立卡是前置环节，信息不全的要先补齐再申请。
一句话总结：优待证申领的关键顺序是“先建档立卡、再提申请”，材料备齐、渠道选对，剩下就是等制卡；拿到证后记得关注本地优待目录的更新，才能把该享的优待都用上。