ZAKER 新闻湖北消息（通讯员龚海燕、汪逸莎）：19 日 12 时 30 分，黄冈西站新城快线班组收到乘客孙先生送来的一面锦旗，连声对工作人员说 ” 谢谢 “。
原来，2 月 14 日下午，孙先生在武汉东站乘坐 S8543 次新城快线列车，下午 4 时 45 分在黄冈西站出站，事后才想起背包遗忘在列车上。
当晚 6 时许，孙先生来到黄冈西站，找到当班客运员李伟，此时他乘坐的列车已经折返开往武汉。李伟急忙报告值班员赵胡钦，发现列车在黄石北开往武汉东站的途中，就赶紧联系武汉东站帮忙寻找。
当晚 7 时许，列车长在车内找到了孙先生的背包，次日通过 S8503 次新城快线列车工作人员将旅客物品递送至黄冈西站。孙先生在黄冈西站拿到背包后，清点物品，一样未少。孙先生十分感激地说：” 包内有平板电脑一台，虽然价值不高，但平板内的内容对本人及工作很重要，太谢谢你们了！”