东湖公安倾力守护景区旅游经济高质量发展

东湖

2023年,东湖风景区游客量达到2440万人,在“五一”“十一”期间,游客量更是一度位列全国第八、第六。武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局(以下简称东湖分局)担难扛责、守正创新、锐意进取,全力服务景区旅游经济高质量发展,守护世界级绿道平安。一年来,辖区没有发生有影响的刑事案件,没有发生较大交通事故,没有发生亡人火灾。

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全线出击,只为守护来东湖的你

超多花式活动让“五一”小长假的东湖风景区车水马龙,游客纷至沓来。五天假期共接待游客160.99万,车辆47.2万台次,同比2022年分别上升141%、133.7%。

东湖分局为应对节日长假大客流带来的高风险,适时启动“假日特殊勤务”,全线出击,每日投入400余名警力,随客流波动,动态调整警务工作重点区域。东湖分局设置了10个景区执勤岗,将反诈宣传与旅游安保相结合;设置了“4点18 线”巡逻防控岗,将动态接警与应急快反相结合;设置 36个交通疏导岗,将服务游客与排堵保畅相结合。2023年,东湖分局“上新”了警用自行车队,当绿道客流过大时,自行车可以凭借其灵活的机动性快速到达现场。警用自行车上还配有警用急救包,包里有云南白药、急救绷带、止血带等应急用品,可以应对东湖绿道上出现较多的意外事故造成的扭伤、擦碰外伤等情况。

在游客量较大的湖北省博物馆、武汉欢乐谷、马鞍山森林公园等景点进出口,东湖分局设点开展反诈宣传。

东湖分局系统谋划、联勤指挥、科技赋能、显性用警、规范服务,2023年景区交通拥堵综合治理效果明显,“十一”期间拥堵报警较“五一”期间下降六成。分局倡导“全员交警”理念,旅游高峰时,分局在外执勤民警辅警,不论警种,遇到拥堵情况都会第一时间上报指挥室并就地开展排堵。交通大队对外整合听涛、磨山、落雁、森林公园景区周边9个停车场数据,引导车辆合理规划路线,力争做到“行车停车双诱导,路内路外都方便”。

“磨山景区梅园东停车场已满,请大家导航至访梅路,路边可以有序停放,不贴条!”4月30日上午11时许,进入磨山景区的车流已排起了长龙,在鲁磨路植物园路路口执勤的交通大队民警向世启不停地向前往景区的司机喊话。节假日期间,交警的柔性执法受到游客点赞。此外,分局还新启用了交通限行前端感知预警,最大程度减少因不了解交通管制措施而误闯限行区域的处罚。

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共同缔造,有你们的景区更平安

每到节假日,东湖风景区各景点的安保工作压力就成倍上升,警力不足的矛盾也会显得更为突出。2023年,由东湖分局组织成立的平安东湖志愿者队伍的出现,为缓解游客求助类的普通警情提供了强有力的支撑。

端午佳节的东湖绿道烟雨朦胧,游客熙熙攘攘,身着印有“平安东湖”马甲的志愿者穿梭其中,显得格外亮眼。这些志愿者们或为游客指路,或引导车辆有序停放,或提醒游客们注意游玩安全。原来在节日前夕,东湖分局通过面向景区招募,在景区管理处、辖区企业等单位的大力支持下,首批131名平安东湖景区志愿者正式上岗。


此后,在东湖风景区周边道路上出现了一群外卖小哥,他们的外卖车上贴有“如果需要帮助,请对我招招手”的统一贴纸,身上戴有平安东湖志愿者徽章。经历半年多的发展,目前已有3个社区、16个景区单位、2个社会团队共计300余人参与其中,他们有效助力了东湖风景区市域治理和平安建设工作。

目前,东湖分局还通过开发线上小程序平台,采取时间银行、积分兑换的方式,聚合更多景区生态、文旅资源用于志愿者正向激励,更好地践行“共同缔造”理念,擦亮平安东湖志愿者服务品牌。

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做精服务,让来东湖的游客都说好

东湖公安牢固树牢“主人翁”意识,勤当“服务员”,善作“活地图”,以提升游客满意度为目标开展各项警务工作。

“幸亏是你们,这么快就帮我找到了走失的孩子,谢谢!”10月4日下午,磨山派出所接到群众报警称,自家4岁男童在磨山景区走失。民警根据多年经验,围绕游乐设施驱车寻找,最终在楚城滑道广场发现了走失小孩。

在景区客流高峰期,走失警情一天可达20余起,景区警综服务站成了“临时幼儿园”。遇到此类报警,东湖分局第一时间启动联勤联动机制,发动多方力量进行寻找。2023年,共帮助100余名走失儿童安全与家人团聚。

素材来源:东湖区分局

通讯员:苏畅

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