70后“网红”民警玩转新媒体,只为这件事……

“网红”民警
胡志红

1月3日,武汉市公安局东西湖区分局常青花园派出所里,在抖音平台拥有4.4万粉丝的“网红”社区民警胡志红从包里掏出手机支架和麦克风,安装好后,拿出改了多遍的手写文稿,没有刻意的打光和背景,也没有开网红滤镜,清了清嗓子后便开始录制反诈宣传视频。

2020年,随着电信诈骗案件增多,70后胡志红“赶时髦”,通过新媒体平台开展反诈宣传。利用休息时间,结合身边真实发生的诈骗案例录制发布抖音视频200余期,点击浏览量逾4000万人次。

今年52岁的胡志红,曾在空降兵部队服役18年。除了通过线上开展平安宣传工作,他还组建了“蓝马甲”平安建设志愿服务队,深入社区村湾,带领政法先锋队察民情解民忧。

1
自创短视频宣传反诈
分管辖区曾连续7个月电诈零发案

胡志红坐在椅子上,对着手机自拍镜头理了理着装,按下了开始键。“大家好!近日,A先生突然收到儿子发来的信息,以名师补课为由索要培训费……”录制中遇到卡壳,他便会重新来一遍,直到满意为止。“中午这段时间,比较安静,我就先把素材录好,下班后再来剪辑。”胡志红说道。

他的每一个视频内容都来源于身边真实发生的案例,看他的反诈视频,好似一位邻家大叔在娓娓讲述新奇故事一般。

为了讲好反诈故事,胡志红把更多的精力花在了创作视频脚本上。比起在电脑上打字,胡志红更喜欢用手写方式创作,一个故事他通常能写满多张A4纸。一稿写完后,他还要再从头通读一遍,仔细推敲哪种表达方式更吸引人,然后再在原稿上修改。

△手写文稿经多次修改

“在纸上写故事时,情节随着笔尖自然流淌出来。”胡志红说,获取最新电诈案例并不困难,难的是怎样把卷宗上的审讯和笔录转化成引人入胜的故事,使百姓不仅能知晓电诈套路,还觉得电诈案件与自己息息相关,以此增加防范意识。其中一个刷单被骗的视频有362万阅读量,转发点赞量近10万。

不过,刚接触短视频时,胡志红的视频没有多少人关注,传播效果也不佳。“一开始什么都不懂,现在回头看以前的视频,自己都会看睡着。”胡志红笑着说,最初的反诈视频只有声音没有露脸,后来穿着便衣上镜,效果还是不佳。有一次上门服务时,居民提醒他应该身着警服,这样才更有说服力,此后,他便穿着警服录制,效果十分不错。

“忘不了三年前,我辖区内的一个遭遇电诈的居民声泪俱下的场景。”录制完毕,胡志红一边整理文稿一边讲述起用抖音开展反电诈的缘起。“当时真是心急如焚,当我看到不少居民低头刷抖音时,我眼前一亮,为什么不通过抖音平台开展反诈宣传呢?”于是,从不玩抖音的他注册了一个账号,以辖区诈骗警情为素材,制作让群众喜闻乐见的反诈抖音作品,用身边案教育身边人。

△胡志红在录制反诈视频中

3年来,他发布自创视频200余期,点击浏览量逾4000万人次,每一个视频都在居民间广泛传播,辖区也曾创下连续7个月电诈零发案纪录。“每个视频我都看了,很有警示意义。”社区居民李爹爹称。


△胡志红的抖音账号界面截图

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微警务室成居民“树洞”
24小时不打烊服务居民

“群众需求在哪里,我的工作方向就在哪里。”其实,利用新媒体平台开展工作,胡志红是一位经验丰富的老手。看到居民喜欢看美篇,他就在美篇上发布警务工作,知道居民更喜欢微信沟通,他便创建“胡志红微警务室”,24小时“不打烊”为居民答疑解惑。

“我都跑三趟了,怎么告诉我还需要材料?”2017年初,在业务办理窗口,一名老人气冲冲地与窗口工作人员理论。原来,很多银发群体不清楚业务办理详情,经常与工作人员发生矛盾纠纷。

“我看在眼里,急在心里,怎样才能让群众提前准备齐材料,一次性办好业务呢。”正当他发愁时,当年3月,武汉市公安局大力开展“万名警察进社区”活动,选派包括出入境、户政、交通等多警种民警下沉到社区,“这么宝贵的资源,不正好可以解决这个问题吗?”于是他创建了以下沉民警为班底的“胡志红微警务室”微信群。

△胡志红上门开展宣传

他们走街串巷邀请居民进群,微警务室微信群发展了5个分群,每群人数都在400人以上。“我们坚持24小时解答群众警务咨询,据不完全统计,6年间服务居民5万余人次,居民已形成了办业务、先问群的习惯。”胡志红介绍说。

建群之初,居民在群里大量地提问题、讲疑惑,胡志红和同事们就为居民们答疑解惑,遇到自己不清楚的事情,就去询问有关部门弄明白,再第一时间传达给居民。久而久之,老百姓的问题少了,社区处理业务的效率高了,微警务室成为了社区居民的一个倾诉“树洞”。

“我总和妻子吵架,这日子是过不下去了,还请大伙给我评评理。”张先生在微警务室群里抱怨着他和妻子的矛盾,觉得自己的婚姻即将走到尽头,又不知和谁倾诉,只好发到群里面。

没想到,这一抱怨引来了社区邻里积极地回复,有的为其支招,有的结合自己经历给予劝慰,甚至常青花园社管办领导看到了聊天记录,立即进行上门调解。经过多方的正面思想工作,张先生深受触动,与妻子接受调解后,夫妻俩又开始和睦生活。

△胡志红在工作中

3
组建“蓝马甲”志愿队
率政法先锋队进社区解民忧

胡志红管辖的常青花园第四社区辖区面积0.7平方公里,人口1.2万余人,地处常青花园中心地带,人员流动性大。2012年11月,在空降部队服役18年的军医胡志红转业来到常青花园派出所。从部队到地方,胡志红“从零开始”,快速转变职业角色,用脚步丈量社区角落,很快成为一名经验老到的社区民警。

2016年夏季,社区正值新老物业交换,给了小偷可乘之机,一连一个月发生电动车被盗事件,最猖獗时甚至一晚上就有6台车被盗。

“社区偷盗猖獗,我放心不下,要不我搬到社区住一段时间?”胡志红跟妻子商量。“我支持你。”妻子的话给了他定心丸。第二天一早,他便简单收拾行李,从此每天吃住在单位,并暗下决心,不把警情压下来,就不回家。

△与“蓝马甲”志愿者在交流近期工作重点

胡志红心想,社区覆盖范围这么大,而警力则十分有限,光靠社区民警力量显然是不够的,于是他着手动员群众,联合物业、居民志愿者“多元共治”,在小区内开展高频巡逻。到了后半夜,胡志红不忍心大家熬夜,就独自一人巡逻。

为引入更多力量参与群防群治,他又主动联合社区党委,组建“蓝马甲”平安建设志愿服务队,感召有责任感、有奉献精神的党员群众共同参与平安建设,目前队伍已壮大到90人。“众人拾柴火焰高,在大家齐心协力下,社区治安持续向好,辖区侵财类警情已连续4年零发案。”胡志红自豪地说。

△与“蓝马甲”志愿者一起进社区宣传

2022年6月,胡志红被武汉市公安局任命为“胡志红先锋队”队长,9名队员来自分局不同警种部门,先后对口蔡甸马赛村和东西湖将军路社区。他把“常青经验”带到较偏远的马赛村,先锋队坚持沉在村湾、干在一线,入村后原本塌陷的村路修好了,许多邻里矛盾被化解了,溺水事故、诈骗案件也减少了。

2022年,“胡志红先锋队”被评为优秀政法先锋队,2023年先锋队工作在全市200支先锋队中排名第一。

2023年,武汉市公安局拓展成立一批新的先锋队,“胡志红先锋队”队员丁其刚、胡冰脱颖而出,成了新的队长,先锋队的旗帜插到了更广阔的地方。

素材来源:东西湖区分局

通讯员:杨槐柳 董宏祥

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