终于等到你!

看着72岁的李婆婆坐着轮椅缓缓地向自己驶来,女辅警祁芸悬着的心才渐渐放下。

辅警祁芸推着李婆婆进站

12月7日9时37分,身患尿毒症10年的李婆婆再次出现在武汉地铁16号线周家河站,准备前往硚口区一家医院做透析。两周前,李婆婆因胃出血住院的消息,让武汉市公安局轨道交通管理分局汉纱派出所女辅警祁芸揪心不已,婆婆的电话一直没人接,祁芸失眠了好几天。

“婆婆你总算是回来了!”顶着厚重的黑眼圈,地铁C出口的祁芸已等候多时,再次重逢,虽略显疲惫,祁芸脸上仍满是笑意。她熟练地护送着轮椅上的李婆婆进站、检票、上车,并提前通知换乘站的同事帮忙接应,直到列车渐渐驶离。

辅警祁芸帮助李婆婆过安检

从2022年1月起,近700天的100多次暖心护送,祁芸和同事们尽心尽责。身患尿毒症10年,李婆婆每周二、周四、周六,需要来回花费近三小时,在硚口区一家医院做透析。9点左右,祁芸会给提前给老人打电话,帮助老人进站上车,没值班的日子,她会和同事打好招呼,确保老人出行无忧。冬天衣服厚重,她推轮椅的速度会放慢,以免老人摔倒或勾连衣物;进站后,安检人员会细心地把路障拆下,让婆婆不用绕远路;上车后,列车上巡逻的警员悉心看护,护送婆婆换乘、出站;逢年过节,领导同事们还会带上礼品慰问。

“虽然没有血缘,但我们好像真的成了家人。”婆婆的大儿子中风,老伴住在小儿子家一边打工一边照顾孙子,所以她只能独自坐轮椅外出透析;祁芸和家人也是聚少离多,父母远在安陆,老家还有年迈的奶奶。朝夕相处间,祁芸和李婆婆关系越来越近,把对亲人的情感投射在彼此身上,每周的相逢,她们都乐在其中。今年8月,李婆婆还将一面写着“雷锋精神,贴心服务”的锦旗亲手送给了祁芸和她的同事们,感谢他们一年多时间的护送与陪伴。

辅警祁芸细心给老人整理衣物

作为地铁16号线在站区一线工作的唯一一名女辅警,祁芸对工作的热忱也换来了家人的尊重和理解。丈夫也曾是一名辅警,理解爱人工作的不易,祁芸不在的日子,都是他在操持家事。7岁的女儿今年刚上一年级,知道妈妈不能时常陪伴左右,实在想妈妈了,就在饭点空闲时间,用电话手表联络妈妈。

“坚持做好事,不是容易的事,很佩服。”“世界因你而可爱!”12月4日,祁芸因工作成绩突出,被授予二等荣誉奖章。不久,央视新闻微博转载了祁芸获奖的消息,全国网民被祁芸在平凡岗位坚韧地将小事做好,100多次服务李婆婆平安出行的事迹感动,留下赞誉。

“无论是帮助李婆婆还是其他乘客,我们都是一起努力。”祁芸表示,护送李婆婆出行的并非只有自己,一直以来,周家河地铁站里的警务人员、车站工作人员始终如家人般通力合作,确保所有乘客的平安出行。据悉,今年以来周家河地铁站全体人员共提供各类便民服务数百余次,帮群众找回失物十余件。

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撰文      范家曼
通讯员   李文茂
编辑      熊志
来源      平安武汉 武汉发布

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